上一篇網誌-精靈的條件，
是一個故事，裡面隱含一層道理，
為什麼要透過故事來呈現?
因為道理是抽象、生硬的，故事能將抽象觀念具象化，具有生命、感情。
猶太裔美國詩人彌瑞爾．盧奇瑟（Muriel Rukeyser）說，「構成宇宙的是一個個的故事，而不是原子。」
我特地把它設計成問答題，
沒有直接把寓意打出來，
是想大家看完故事，好好想想其背後的涵義，
我想真的認真去想的人寥寥無幾吧??
一篇網誌，一個故事，只是看看就過去了嗎?
這樣浪費時間【看】網誌有什麼意義!!!
即便這樣，我還是會堅持認真用心的打出每一篇網誌。
最新一期遠見雜誌2009年5月號 ／ 新大陸人在台灣
裡面的特別企劃-說故事 就能說出CASH中提到
故事最驚人的力量發生在故事說完後，隨著故事在聽眾心中迴盪、發酵，並在聽眾心中烙下難以抹滅的印記。
而一則好故事擁有如核能般的威力，可以活化願景、凝聚共識，達到領導者設定的目標。
說故事如同餘興節目「變魔術」，吸引台下注意力後，觀眾會想瞭解是如何變出來的，如同聽完故事後，想知道背後的含意一樣。但重要的是，在讓員工理解、感動外，一定要將感動化為行動，才能達到管理的目的
裡面有些例子，個人覺得很棒，想和大家分享:
全球人壽壽險顧問李品儀就運用親身案例感動了許多新客戶。她經常跟客戶有以下的對白：
你有三分鐘嗎？讓我告訴你一個「小孩與Wii」的故事。
美琪是我承接多年的客戶，一天傍晚，我正忙著做晚餐，
她打電話問我：「孩子的癌險保障有多少？」我感到不尋常：「發生什麼事？」
「我國二的孩子罹患第三期鼻咽癌，」美琪焦慮地說，
但孩子不願意住院，讓她奔波於醫院與家裡。
「我和孩子聊聊吧，」我自告奮勇，
「現在覺得怎樣？」「還好，」孩子說。「回家都做什麼？」我繼續問，「有體力就打電玩，沒精神就睡覺，」孩子無奈地說。「打電玩？現在Wii很流行！怎麼不玩？」「我家沒有，」孩子回答。
我靈光一閃：「想不想玩Wii？只要住院幾天，保險公司就會送你好幾台，也可以送給哥哥和弟弟，你說好不好？」孩子微笑看著我。美琪謝謝我說服孩子：「好久沒看到孩子的笑容了，」我握著她的手，相擁而泣。
以後想當業務員的朋友，這則故事可以從中學到很多東西與意義。
有一次嚴長壽與黑幼龍一起演講，黑幼龍在台下聆聽，至今仍留下深刻印象。
嚴長壽舉了兩個例子說明服務必須具備真誠的熱忱。
第一個故事是，他每次到便利商店，踏進門就會聽到「歡迎光臨」四個字，有一回一隻貓不小心碰到感應器，店員頭也不抬、直接反射說出「歡迎光臨」，把服務變成例行公式，就展現不出熱忱。
第二個故事是某天亞都麗緻飯店來了一團英國貴賓，一位門房原本當天輪休還是跑到公司，後來才知道他為了隔天值班時，能親切叫出每位貴賓的大名，犧牲休假，特地到飯店先熟悉一切情況。
「這兩則講『服務熱忱』的故事實在太傳神了，我一直記到現在，」黑幼龍說。
明基中國業務區總經理洪漢青上任後，他緊盯庫存問題，為了讓同仁明白庫存與虧損的關聯，
他以鮮奶作比喻:你平常如何買鮮奶？假設鮮奶大特價，三瓶100元，會一下子花300元買九瓶嗎？
除非人口眾多，否則不會買九瓶吧？因為鮮奶保存期限短，容易餿掉，錢也白花了。
你們要謹記把公司庫存當作家裡冰箱看待，因為過時產品報廢就是虧損。
即便你從沒買過LV（LOUIS VUITTON）、海洋拉娜，至少也應該聽過這兩則世人津津樂道的故事。
第一個故事是LV的。
電影《鐵達尼號》（TITANIC）裡，傑克與蘿絲浪漫的愛情故事感動了全球成千上萬的觀眾。但鏡頭之外，沒有實景拍攝重現的片段是，這艘英國豪華郵輪沉沒海底80年後的一次探勘行動，科學家從海底打撈起一件那些富豪們帶著家當飄洋過海的LV硬皮箱，撬開一看，裡面竟然連一滴海水都沒有滲進去。
第二個故事是海洋拉娜的。
距今40多年前，一位任職於美國NASA太空總署的科學家，在一場實驗爆炸意外中，灼傷了自己的臉，嚴重程度幾近毀容，皮膚科醫生也無能為力。
後來這位科學家決定自救，好不容易找到海底深處的海藻嫩芽，歷經12年6000次的實驗，甚至還讓海藻聽音樂、曬太陽，讓它們仍以為存活在深海中，終於成功開發出燒燙傷乳霜海洋拉娜（LA MER），治好了自己的疤痕。
這兩個品牌之所以讓全世界名流趨之若鶩，靠的就是扣人心弦的傳奇故事。
evian（愛維養）礦泉水，憑什麼是一般水的一倍價錢呢？
原來1789年，一位長期飽受腎疾所苦的法國貴族Marquis de Lessert久聞南部有一種神奇泉水能改善疾病，慕名前往阿爾卑斯山麓的evian小鎮。他立即受邀到cachat花園中庭飲用evian泉水。在飲下的那一瞬間，沁涼舒暢的感覺滑過喉間，舌尖還保留著淺淺的甘甜。
飲用evian泉水一段時間後，Marquis de Lessert的腎疾獲得明顯改善。這則消息立即在法國上流社會中傳開，一批批王宮貴族、富商巨賈湧入evian小鎮。
現在，這瓶「來自阿爾卑斯山，由雪和雨等富含礦物質冰河岩層汲取而得」的礦泉水已經行銷至全世界120多個國家。
在國際機場，你都會看到新秀麗Samsonite行李箱的身影。
100多年前，猶太少年傑西．史瓦德（Jesse Shwayder）跟隨父親移民美國，在科羅拉多州的丹佛市開了家蔬果店，卻始終不見起色。丹佛市是有名的休閒聖地，每年都有絡繹不絕的旅客，史瓦德在門口觀察，發現遊客回去時，皮箱多已毀損，只好用繩子綑綁。他看到商機，決定改賣皮箱，結果生意興隆，當時他才16歲。
史瓦德想自創品牌，希望製造出「摔不破、撞不壞」的堅固皮箱。他想起兒時的偶像──《聖經》裡Samson（參孫）這位強而有力且值得信賴的巨人，後來就以這個為名，取了「Samsonite」。現在它已經成為世界行李箱的領導品牌。
看完這一期的特別企劃，學習到要如何說出一個好故事，
開始試著練習或思考如何把我想說的話，包裝成一個個動人的故事，
哈佛大學認知心理學教授霍華．加納（Howard Gardner）曾說過：「每一位偉大的領導者，都是很會說故事的人。」
相信自己能成為說故事高手。讓我們一起用故事撐過不景氣!!
留言列表
